中心“三好一满意”

开展“三好一满意”活动,提高服务质量组织医护人员认真学习领会精神根据朝卫生部开展“三好一满意”活动的精神,组织门诊医护人员开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动(“三好一满意”活动)的相关知识的培训和学习。
我们奉行“客户至上,以质取信”,标准化所有体检和门诊服务流程达119条,服务态度热情周到,服务行为文明规范。
北京区所属机构门诊自2012年6月份开始开展“服务之星”评选活动,,对获奖者进行通报表扬和物质奖励。并通过门诊部自身和集团的客户满意度调查,不断寻找工作中的不足,持续改进,保证和提高医疗和服务质量。