
序号 | 项目 | 临床意义 |
1 | 就医资料收集整理 | 就诊前,安排健康管理师提前协助客户整理相关就医资料,避免遗漏重要病情信息,以便在就诊当日能够协助客户向医生更准确的描述病情。 |
2 | 诊前提醒 | 就诊前一天联系客户,告知第二天看诊安排情况,确认看诊时间、看诊医院地址及诊前注意事项,以避免就诊前相应准备不到位,影响正常看诊、检查。 |
3 | 诊后关爱 | 就诊结束,根据客户病情,在线指导客户合理饮食运动、及时用药,提醒客户复诊,帮助客户更好康复。 |
4 | 代取报告 | 如检查结果当天不能出具,专属健康管理师在报告出具当天可代为寄送至指定地点(邮资由客户承担)。 |
5 | 客户就诊记录 | 就诊时,专属健康管理师还会详细记录就诊过程,以免客户遗忘重要医嘱信息,包含诊断建议、检查项目、检查结果、医嘱建议(用药处方、下次复诊安排等)。 |
6 | 现场就诊陪护 | 在就诊当天,专属健康管理师全程一对一贴心陪诊,协助办理分诊、交费、专家看诊、检查预约、治疗安排、化验安排、取药等在院内的所有看诊过程,免去客户跑上跑下的奔波劳累,帮客户协调解决各种突发事情,直至客户完成所有诊疗项目,送客户离开医院 |